"Support utilisateur"
Gagnez du temps !
Vous n'avez pas forcément, comme dans les grandes entreprises, un(e) collaborateur(trice) maîtrisant parfaitement les outils informatiques et prêt(e) à intervenir pour les problèmes d'utilisation quotidienne des ordinateurs.
Nous avons donc créé pour vous, un service de renseignements que nous avons appelé "Support utilisateur". Il ne s'agit pas d'un service de dépannage technique mais d'une aide à l'utilisation des divers logiciels couramment utilisés.
Ce service fonctionne de la manière suivante :
- Vous appelez notre secrétariat, et nous prendrons note de votre problème.
- Notre responsable en formation se déplace dans les 48 heures au maximum dans votre entreprise pour résoudre votre problème. Si notre responsable est trop occupé durant les heures de travail de bureau, il viendra volontiers après 17 heures.
Le prix
L'heure de support vous sera facturée à Fr. 120.- + les frais de déplacement si votre entreprise se trouve à plus de 10 km de notre centre. Nous facturons nos dépannages par tranche de 6 minutes, mais au minimum Fr. 20.00.
Le prix de cet abonnement est fixé à Fr. 200.-, payable à la signature du contrat, ce montant représentant un crédit de dépannage.
Les avantages
Grâce à cet abonnement vous :
- ne perdrez plus de temps en recherches infructueuses.
- bénéficierez d'une résolution des problèmes en direct (mini-formation).
